Palautuskäytäntö

Palautus- ja vaihto-oikeus

Hyvitys

hyvitys palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.

Press-on-kynsisetit

Press-on-kynsiseteillä  ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, koska ne ovat sinetöityjä hygieniatuotteita, jotka valmistetaan yksilöllisesti tilausta varten. Kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja tuotteita.

Sovitussetit

Sovitussetti tilauksen voi peruuttaa, jos tilausta ei ole käsitelty ja lähetetty. Ostaja vastaa palautuskuluista.

Sovitussetti luokitellaan hygieniatuotteeksi, joten avatulla paketilla ei ole peruutusoikeutta.

Avaamattoman pakkauksen voi palauttaa 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, avaamattomassa postituspakkauksessa. Ostaja vastaa palautuskuluista.

Muut tuotteet

Muilla kaupan tuotteilla, jotka eivät ole hygienia tuotteita on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa. Ostaja vastaa palautuskuluista.

Hygieniatuotteilla (esim. kynsiliima) ei ole peruutusoikeutta, jos pakkaus on avattu tai sinetti rikottu.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Ostaja vastaa palautuskuluista.

Virheellinen tai vahingoittunut tuote

Mikäli tuote on saapuessaan virheellinen tai vahingoittunut, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta

Liitä mukaan:

-tilausnumero

-selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta

Selvitämme asian ja korvaamme virheellisen tuotteen lain edellyttämällä tavalla.

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu:

support@pressonstudio.fi